Tanya Veronika Asisten Virtual Inovasi Andal dari Telkomsel
Tanya Veronika
Asisten Virtual Inovasi Andal dari Telkomsel - Keputusan memilih Telkomsel tidak main-main saya
pilih, karena Telkomsel termasuk provider yang cukup istimewa dari segi harga.
Namun sebanding sih, dengan kualitas yang diberikan. Apalagi buat saya yang
terkendala jaringan yang lemah, putus-putus, bahkan mendapatkan sinyal kuat
seperti keajaiban.
Di desa tempat tinggal suami susahnya minta ampun
untuk bisa online, padahal pekerjaan sehari-hari saya mendapatkan pundi-pundi
rupiah ya harus menggunakan internet. Pertama kali pindah akhir tahun 2018
hampir membuat stress, kalau saja bisa kabur saya ingin kabur dan tinggal di
kota seperti biasanya. Tapi hidup tak seindah seperti dongeng, saya harus
menikmati proses berjuang mendapatkan sinyal. Sampai akhirnya menemukan
provider yang tepat seperti Telkomsel ini. Terlebih dengan adanya terobosan
kekinian, Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel yang baru saya kenal ini.
Fix Pilihan jatuh ke Telkomsel SIM Card
Setelah browsing dan mencoba menggunakan SIM Card dengan berbagai provider, fix pilihan saya jatuh kepada brand Telkomsel. Bukan karena saya sombong, mengingat harganya tetapi lebih ke pelayanan yang diberikan. Bukan tergiur dengan iklan, bukan terhasut dengan omongan teman. Tapi karena sudah membuktikan sendiri sinyalnya yang tidak mengalami putus-putus, saat digunakan.
Kebayang nggak sih gimana rasanya, biasanya
dimanjakan dengan sinyal penuh di kota? Kemudian di suruh tinggal di desa yang
susah dengan sinyal? Nggak hanya bikin kelapa cenat-cenut, tapi bikin pengen
banting orang hahaha ... saking stressnya dan kesal. Maka ketika mencoba SIM
Card HP dengan Telkomsel, udahlah ya saya yakin memilih ini dengan 100 persen
haqulyakin.
Inovasi Telkomsel dalam Melayani Pelanggan Bukan Isapan Jempol
Perjuangan yang setengah-setengah, tidak akan
membuatmu sampai ke tujuan, benar? Demikian juga ibaratnya dengan Telkomsel
dalam melayani pelanggannya. Nggak hanya di kota-kota besar lho! Tetapi juga di
pelosok Nusantara, salah satunya ya di pelosok tempatku tinggal yang meskipun
sebenarnya nggak pelosok banget. Tapi ini parah sih, kalau nggak Telkomsel
nggak ada yang mau nyaut sinyalnya. Kan bikin bete!
Sudah selayaknya Telkomsel melakuka inovasi-inovasi
yang tiada henti, untuk membuat pelanggan makin puas. Misalnya yang sudah
dilakukannya seperti merambah rana media sosial, dari facebook, twitter,
instagram maupun aplikasi chatting, chatbot messenger via whatsapp, line dan
telegram. Sampai akhirnya ada inovasi terbaik bernama Veronika, Asisten VirtualTelkomsel.
Mengenal Apa Itu Asisten
Virtual Telkomsel
Tak kenal maka tak sayang, udah kenal eh minta
disayang. Sekalinya disayang eh malah ditinggal pas lagi sayang-sayangnya ehehe ... Jadi begini, Asisten Virtual
Telkomsel adalah solusi layanan cepat dari Telkomsel yang dikhususkan untuk
memberikan kemudahan pengguna dan pelanggan dengan basis chatting selama 24 jam
penuh! Kayak kita baru jadian aja gitu sama seseorang, balesnya nggak pake
nunggu lama. Langsung lewat ponsel, dan dibalas seketika itu juga.
Asisten Virtual Telkomsel mengapa di sebut dengan
Tanya Veronika? aKrena seluruh pelanggan dari belahan bumi Nusantara, bisa
melakukan pertanyaan kepada Veronika sang asisten virtual Telkomsel ini.
Veronika digambarkan seperti resepsionis cantik, dengan rambut lurus sebahu dan
berbaju merah serta senyum ramah yang terus mengembang. Kayak manusia
bangetlah, si Veronika ini. Soalnya dia robot chat yang dibekali dengan
kecerdasan buatan atau artificial
intelligent, bisa menirukan percakapan manusia lewat pesan suara ataupun
pesan teks.
Bersama Veronika Telkomsel,
kita bisa bertanya tentang apa saja. Misalnya nih, berapa sisa kuota paket
internet yang kita miliki, bagaimana membeli paket data jika habis, bagaimana
menemukan lokasi GraPARI terdekat yang bisa didatangi, bagaimana cara penukaran
Telkomsel POIN dan lain sebagainya. Banyak deh pokoknya, asal masih berhubungan
dengan Telkomsel.
Tanya Veronika Chatbot Telkomsel Sudah Ada Sejak Kapan?
Sejak 24 Agustus 2017, layanan Tanya Veronika
Chatbot Telkomsel ini sudah berdiri. Terhitungnya berjalan 4 tahun kalau di
tahun 2021 ini. Kalau kamu udah cobain chattingbotnya, bakal benar-benar beda
rasanya. Makin puas dengan pelayanan dari Telkomsel pastinya.
Dengan adanya Tanya Veronika Chatbot Telkomsel, customer service dari pihak Telkomsel sendiri jadi terbantukan dan tidak kewalahan dalam melayani pelanggan setiap hari. Tanya Veronika Chatbot Telkomsel ini jadi memudahkan, efisiensi waktunya enak, apalagi fitur dan fungsinya sangat bermanfaat banget. Terlebih bagi saya selaku pengguna, yang kalau-kalau mendadak ada masalah. Contoh kecilnya, misalnya kenapa sinyal tiba-tiba melambat.
Tanya Veronika Bisakah
Diakses oleh Semua Pelanggan Telkomsel?
Siapa saja sih yang bisa menggunakan layanan Asisten
Virtual Telkomsel? Semua pelanggan kartu perdana Telkomsel bisa menggunakan
Tanya Veronika, di manapun berada kecuali: pelanggan KartuHalo corporate dan
nomor tambahan.
4 Fungsi Fitur Tanya
Veronika yang Bisa Ditanyakan
"Aku baru pakai Telkomsel nih, jadi masih
bingung mau tanya apaan?"
Tenang, Kawan! Veronika memberikan kemudahan dengan fitur-fiturnya kok. Kamu bisa mendapatkan keterangan mengenai:
Mendapatkan Informasi
Dari sini, kita bisa mendapatkan informasi terkait dengan paket yang
aktif, info voucher dan informasi umum terkait dengan layanan Telkomsel yang
kita gunakan.
Melakukan Cek Sisa Pulsa, Paket, dan Saldo
Pada fitur ini, kita bisa mendapatkan informasi berapa sisa pulsa di
sistem prabayar, masa aktif, pembelian pulsa, sisa paket, serta penukaran POIN
Telkomsel yang kita miliki
Membeli Paket, Video, dan Games
Bagian ini aku banget, hehehe ...
soalnya aku demen banget nonton video. Jadi sering berburu paket-paket dengan
harga miring yang bisa ngilangin pusing. Apalagi di tanggal-tanggal tua.
Mencari Lokasi (Share Location) GraPARI yang Paling Dekat
Apa sih yang bisa kita lakukan di GraPARI? Sama seperti Tanya Veronika,
di GraPARI kita bisa bertanya, meminta bantuan, dan apa saya terkait masalah
yang membutuhkan solusi akan penggunaan SIMCard Telkomsel yang kita pakai.
Bagaimana Cara Mengakses
Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel
Tanya Veronika memang menggemparkan, membuat yang
lain ingin ikutan mengakses seperti apa. Eit ... tapi kalau kamu bukan pengguna
nomor SIM Card Telkomsel, ya enggak bakalan bisa sayang! Syarat utamanya ya
harus pakek SIM Card Telkomsel baru bisa berkomunikasi dengan Asisten Virtual
Telkomsel.
Lantas kalau sudah pake SIM Card Telkomsel gimana
dong, cara menggunakan Tanya Veronika? Gampang! Via Aplikasi My Telkomsel bisa,
mau lewat website resmi bisa, ponsel yang terkoneksi dengan aplikasi messenger
juga bisa (facebook, whatsapp, line, dan telegram).
Berikut Ini Platform Resmi Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel yang bisa dipilih untuk digunakan:
LINE @Telkomsel
Facebook Messenger 'Telkomsel'
Telegram @telkomsel_official_bot
Website www.telkomsel.com
WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten :
+62 811-1111-1111
Aplikasi MyTelkomsel
Tinggal pilih saja nyamannya mengakses menggunakan
apa. Kalau sudah detik itu juga, kamu bisa langsung melakukan percakapan dengan
Asisten Virtual Veronika Telkomsel.
Cara Bertanya Kepada Ke Veronika Melalui Aplikasi My Telkomsel
Menggunakan Aplikasi My Telkomsel, untuk bertanya ke Veronika Telkomsel
itu simple banget. Yang utama ya harus mengunduh aplikasi My Telkomsel.
Bagaimana caranya sih? Begini :
Buka Aplikasi ‘My Telkomsel’, melalui ponsel
Pilih 'Menu' dengan simbol garis 3 yang ada di bagian kanan bawah. Di
situ anda akan menemukan beberapa pilihan antara lain, seperti di bawah ini.
Tergantung mana kebutuhan yang sedang dicari.
- Manajemen Akun
- Poin dan Hadian
- Telkomsel Produk
- Hiburan
- Promosi dan Iklan
- Pusat Bantuan
- Pengatuan Aplikasi
Ada juga menu 'Pusat Bantuan', di sana nanti ada beberapa pilihan antara
lain seperti di bawah ini. Nah, gunakan sesuai kebutuhan.
- F.A.Q.
- Dukungan Migrasi
- Reservasi GraPARI
- Akun Social Media
- Chat Dengan Veronika
Terakhir ada Menu 'Chat Dengan Veronika' dan kamu bisa lengsung
menanyakan apa yang ingin kamu tanyakan terkait dengan telkomselmu. Jika kamu
bertanya asal asalan, Veronika tidak akan meladeni pertanyaan kamu, dan jika
ada pertanyaan yang dianggap kurang relevan ataupun kurang jelas, Veronika akan
menawarkan beberapa pilihan pertanyaan terkait layanan Telkomsel yang bisa kamu
pilih. Hepi banget ya, serasa punya teman yang lucu dan menggemaskan.
Cara bertanya Kepada Veronika melalui Aplikasi Telegram
Kalau kamu nggak punya Aplikasi MyTelkomsel bisa kok
menggunakan Aplikasi Telegram, dengan cara yang sama mudahnya. Untuk langkah
atau tahapannya seperti apa. Ini dia urutan yang bisa dijadikan panduan:
1.
Buka
aplikasi Telegram,
2.
Klik
ikon pencarian/search yang ada di pojok kanan atas logo kaca pembesar
3.
Ketik
username Veronika yaitu @telkomsel_official_bot,
akan ada banyak saran dengan nama Telkomsel
4.
Cari
tau mana akun Telkomsel Veronika yang asli dengan klik akun Telegram Telkomsel
hingga terlihat username yang diguakan. Pastika itu adalah @telkomsel_official_bot, Jika besar kecil dan hurufnya tidak sama maka abaikan hingga kamu
menemukan akun Telkomsel Tanya Veronika yang asli.
5.
Klik
START dan kamu bisa mengtikan
pertanyaan terkait dengan telkomsel kamu atau promo yang sedang berlangsung.
6.
Ada
dua akun yang saya rasa sama, kemudian saya coba chat keduanya. Dan saya mendapatkan
balasan otomatis di akun telegram @telkomsel_official_bot,
dengan nama akun Telkomsel Care. Kalau
dari analisa saya, akun satunya masih sama milik Telkomsel, hanya saja
dibiarkan senyap agar pengguna tidak bingung. Kemungkinan lainnya adalah akun
kedua sengaja dibuat agar tidak disalahgunakan oleh oknum yang tidak bertanggung
jawab mengatasnamakan Tekomsel.
7.
Pada
akun Telkomsel Care, kamu akan diminta memasukan nomor telkomsel yang kamu
gunakan agar Telkomsel bisa memberikan layanan maksimal terkain keluhan ataupun
pertanyaan yang akan kamu ajukan. Juga agar bisa mengecek langsung ketika ada
permasalahan terkain layanan dai Telkomsel.
8. Kedepannya jika anda ingin menghubungi Teleegram Telkomel, silahkan bisa buhungi yang akun @telkomsel_official_bot.
Kalau
sudah ada Tanya Veronika Asisten Virtual, nggak kelimpungan lagi ya kan kalau
mengalami kendala dengan kartu SIM Card Telkomselmu. Penting juga lho untuk
mengikuti media sosial Telkomsel, siapa tahu ada promo, pemberitahuan tentang
yang sedang terjadi. Mari kita dukung Telkomsel dengan inovasi pembuktian yang
makin membuat pelanggan hepi ini. Selamat mencoba Veronika Telkomsel. Salam!